นโยบายความเป็นส่วนตัว de88me
การปกป้องข้อมูลของคุณ

เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย de88me จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหมวดหมู่ต่อไปนี้

de88me เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ de88me ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกและเข้ารหัสทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน เช่น สำหรับการถอนเงินจำนวนสูง de88me อาจขอเอกสารประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เลือกเล่น ยอดเดิมพัน และเวลาเข้าใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจสอบความผิดปกติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บไว้เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: de88me ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 6
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี de88me อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันธุรกรรม

de88me ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม de88me
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UI/UX และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และนำเสนอเครื่องมือกำหนดวงเงิน

de88me เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (anonymized) เพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: de88me จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่มีสัญญาการรักษาความลับข้อมูล (DPA) กับ de88me

ในทุกกรณี de88me กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ de88me เอง และ ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในสัญญา

de88me ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ระหว่างการส่งผ่าน และ AES-256 ในการจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน de88me ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบประวัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: de88me ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตั้งระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ประจำการ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอัตโนมัติหลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

de88me ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไ ซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่ de88me ใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าโปรโมชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ de88me เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก de88me มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ de88me ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] โดย de88me จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

de88me กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และต่ออีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเก็บรักษาไว้สูงสุด 13 เดือน
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามข้อกำหนด AML/KYC ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้า

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป de88me จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

ในบางกรณี de88me อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว de88me จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล หรือ
• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน

de88me ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์และดำเนินมาตรการต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การตรวจสอบอายุ: de88me ดำเนินการตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกรายผ่านกระบวนการ KYC และขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• ไม่เก็บข้อมูลผู้เยาว์: de88me ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลทันที
• การแจ้งเตือนผู้ปกครอง: หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ de88me โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

de88me ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ de88me จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ de88me อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนในหน้าล็อกอินของสมาชิก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก

วันที่บังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันและฉบับแก้ไขจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ de88me ต่อเนื่องหลังจากการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน de88me ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ไลฟ์แชท: ช่องทางหลักที่เร็วที่สุด ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านหน้าเว็บไซต์ de88me โดยตรง
• อีเมล: [email protected] สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เมื่อท่านส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล de88me อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานของเราประกอบด้วยเจ้าหน้าที่คนไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นกันเองและมืออาชีพ